المقدمة:
تم تصميم هذه الورشة لتمكين المشاركين من فهم المهارات الإدارية والقيادية وتحسين طريقة تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض والعمل معًا لتحقيق أهداف الفريق والمجموعة، مما سيمكنهم من مواجهة التحديات التي يواجهونها في الشركات والتغلب عليها وتحسين طريقة تفاعل الموظفين مع بعضهم البعض والعمل سويًا لتحقيق أهداف الفريق والمجموعة.
ستزود هذه الدورة أيضًا للمشاركين بأهم أنظمة ومفاهيم نظريات الإدارة والقيادة الحديثة، و كيفية التعامل مع الموظفين وقيادتهم وتطوير المهارات الأساسية الأخرى التي تدعم نمو الفريق والمنظمة.
الأهداف:
- تعريف المشاركين على ترابط الفريق، و بناء الثقة و المسؤولية داخل الفريق.
- تعلم كيفية تعزيز حماس الموظفين و تأثيره في نجاح الشركة.
- تعلم التواصل الفعال واتخاذ القرارات.
- تعلم كيفية إدارة الوقت وحل المشكلات التي تواجه الفريق.
- تعريف المشاركين بأهم المفاهيم ونظريات إدارة النظم والقيادة.
- تمكين المشاركين من الإلمام بطرق التأثير الايجابي على الموظفين.
- فهم المهارات الإدارية والقيادية اللازمة.
- تمكين المشاركين من اتخاذ القرارات بثقة وإدارة الأزمات والضغوط التي يواجهونها في العمل.
- تمكين المشاركين من إعداد الخطط الإستراتيجية والخطط التشغيلية لمنظماتهم.
المحاور:
- ماهية الإدارة وأهميتها.
- الفرق بين الإدارة والقيادة وأهمية المدير القائد.
- أنظمة القيادة والإدارة.
- نظريات الإدارة الكلاسيكية والحديثة.
- مهام ووظائف الإدارة كعملية.
- وظائف الادارة (التخطيط – التنظيم – التوجيه – الرقابة).
- أنواع الإدارة ومعوقات القيادة الإدارية (حالات عملية بعد المجموعات).
- متطلبات الإدارة الفعالة (مهارات الإدارة).
- البيئة المحيطة بالمنظمات ومستجداتها.
- الهرم الإداري وهيكل المنظمة التنظيمي واستراتيجيات منظمات الأعمال.
- مقياس هل أنت شخصية قيادية أم تابعة.
- أمثلة لدراسات ميدانية في الإدارة وحلول عصرية.
- حالات عملية في منظمات أعمال مختلفة.
سياسات التفويض
- مفهوم التفويض.
- خصائص التفويض.
- شروط التفويض.
- الأمور التي لا ينبغي التفويض فيها.
- سلبيات التفويض.
- إيجابيات التفويض.
- مزايا التفويض.
حل المشكلات
- تعريف المشكلة،أنواع المشكلات.
- أسباب وقوع المشكلة.
- الأساليب المتبعة للتعامل مع المشكلات.
- مفهوم حل المشكلات.
- الحل الجماعي للمشكلات.
- أهمية المعلومات لحل المشكلات.
- خطوات حل المشكلة.
- نصائح مهمة لحل المشكلات الإدارية.
- هل وجود المشكلة يعد مشكلة؟
- خصائص الخبرة في حل المشكلات.
- تعلم مهارة حل المشكلات.
- أسباب الفشل في حل المشكلات.
الاتصال
- تعريف الاتصال.
- عناصر الاتصال.
- خطوات الاتصال.
- أنواع الاتصال.
- مهارات الاتصال.
- شروط إلقاء الحديث.
- الطرق الفعالة في التحدث.
- التخطيط للإتصال.
- القواعد الذهبية للاتصال بين الجماعات.
التفاوض
- مفهوم التفاوض.
- أهداف عملية التفاوض.
- أهمية التفاوض.
- أنواع المفاوضات.
- العناصر الأساسية لعملية التفاوض.
- اختيار المفاوض الناجح.
- مراحل العملية التفاوضية.
- مايحتاج إليه المفاوض.
- مهارات التفاوض، مباريات التفاوض.
- كيف تتفاوض بفاعلية “التعامل مع النزاع”.
- خطوات عملية التفكير التفاوضي.
- تكتيكات التفاوض.
- نصائح حول مهارات التفاوض.
- شروط التفاوض.
إدارة الوقت
- مفهوم إدارة الوقت، أنواع الوقت.
- مبادئ عامة في تنظيم الوقت.
- خطوات ومبادئ الإدارة الناجحة للوقت.
اتخاذ القرار
- مفهوم القرار.
- أنواع القرارات الإدارية.
- مستويات المشاركة في صنع القرارات.
- مراحل اتخاذ القرار.
- أصناف المتخذين للقرارات.
- العوامل التي تؤثر في اتخاذ القرار.
- أخطاء شائعة في تحليل المشكلات واتخاذ القرارات.
- عوامل نجاح القرارات.