المقدمة:
يعتبر تحليل المشاكل واتخاذ القرارات السليمة أمرًا بالغ الأهمية في بيئة العمل الديناميكية والمتغيرة مثل صناعة النفط. يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمهارات والأدوات اللازمة لتحليل المشاكل بفعالية واتخاذ القرارات المدروسة.
الأهداف:
- تعزيز القدرة على تحليل المشاكل بشكل منهجي.
- تحسين مهارات اتخاذ القرارات المدروسة.
- استخدام الأدوات التحليلية في حل المشاكل واتخاذ القرارات.
المحاور:
مفهوم تحليل المشاكل
- تعريف وتحليل المشكلة
- أهمية تحليل المشاكل في بيئة العمل
أدوات وأساليب تحليل المشاكل
- SWOT Analysis
- Fishbone Diagram
- Root Cause Analysis
عملية اتخاذ القرار
- خطوات اتخاذ القرار
- تطبيقات عملية على اتخاذ القرار
أمثلة تطبيقية لحل المشاكل واتخاذ القرارات
- دراسة حالات عملية من قطاع النفط
التقييم والمتابعة بعد اتخاذ القرار
- أهمية التقييم
- تقنيات المتابعة