المقدمة:
نتتستخدم هذه الدورة التدريبية مزيجاً متنوعاً من الأساليب التفاعلية مثل دراسة الحالات التي تستخدم لإظهار مهارات حل المشكلات والتفكير التحليلي. إلى جانب تلك التمارين تحتوي الدورة التدريبية على الملخصات الفردية والنقاشات الجماعية ولعب الأدوار والعروض التقديمية.
الأهداف:
سيكون المشاركون في نهاية البرنامج التدريبي قادرين على:
- اكتساب فهم أعمق للقواعد البحثية والتحليلية لبيئات الأعمال.
- تطبيق التفكير الاستراتيجي لتحليل البيئة الحالية للعمل.
- هيكلة المشكلة وتفصيلها وتقسيمها لأجزاء منفصلة.
- إنشاء خطة عمل يتم فيها ترتيب أولويات المصادر وتركيز جهود الفريق.
- تطوير قصة ضمن هيكلية وعرضها على القيادة.
- عرض النتائج على أعضاء الفريق والقيادة العليا.
المحاور:
الوحدة الأولى: الفهم الأساسي للمشكلة
- تحليل السياق: كيفية تحديد وتحليل سياق المشكلة بشكل دقيق.
- تحديد الأهداف: تحديد الأهداف الرئيسية والفرعية لفهم الطبيعة والمدى الكامل للمشكلة.
- تحليل الأثر: تقييم الأثر المحتمل للمشكلة على الأفراد والمؤسسة.
الوحدة الثانية: هيكلة المشاكل
- أهمية الهيكلة
- التحديد الصحيح للمشكلة
- استخدام وصف المشكلة
- تقسيم المشكلة إلى أجزاء يمكن التحكم بها
- استخدام شجرة المنطق في حل المشكلات
- إقصاء الجوانب غير الضرورية
- استخدام مبدأ باريتو 80:20
الوحدة الثالثة: التحليل والتقييم
- تحليل الأسباب الجذرية: كيفية التحقق من الأسباب الجذرية للمشكلة للتأكد من فهمها بشكل صحيح.
- تقييم الخيارات: كيفية تقييم وفحص الخيارات المتاحة لإيجاد الحلول المناسبة.
- تقييم المخاطر: تقدير المخاطر المحتملة لكل حلاً مقترحاً.
الوحدة الرابعة: التنفيذ ومتابعة الحلول
- خطة التنفيذ: وضع خطة عمل فعّالة لتنفيذ الحلول المختارة.
- التواصل الفعّال: كيفية التواصل بشكل فعّال لضمان تنفيذ الخطة بنجاح.
- مراقبة وتقييم: وضع أدوات لمراقبة تقدم التنفيذ وتقييم فعالية الحلول.